亡くなった被害者の人格を貶め、遺族の心を抉るような加害者側損保会社の主張
　事故を起こした運転手（当時36）には難治てんかんの持病があり、主治医からは車を運転しないよう注意されていました。にもかかわらず、虚偽の申請をして免許証を取得し、仕事で重機を運転。その行為は極めて悪質とみなされ、「危険運転致死傷罪」で起訴され、2019年3月、懲役7年の実刑判決を受け、現在収監中です。

一方、民事裁判は現在も係争中で、生まれつき聴覚障害のあった安優香さんの逸失利益をめぐって、加害者不在の争いが続いています。

　加害者側の損保会社は当初、「聴覚障害者の収入は健常者の40％だ」と、基礎収入を153万520円として損害額を算出していましたが、2021年8月、「原告らの指摘により聴覚障害者の平均賃金の存在を知った」として、その額を294万7000円に引き上げてきました。それでも、原告側の主張をはるかに下回る金額のままですが、もし、遺族が損保側の最初の提示をそのまま受け入れて示談に応じていたらどうなっていたのでしょうか。

この裁判には大きな注目が集まっていますが、安優香さんの可能性や将来をも否定するかのような損保側の主張は、遺族の心に大きなダメージを与えており、大変深刻です。

相手側損保会社は被害者の味方ではない
　では、交通事故の被害者・遺族はなぜ、加害者本人ではなく、実質的に損保会社と闘わなければならないのでしょうか。

　7月に出版された『交通事故　被害者家族のための　刑事・民事・保険　手続き安心ガイド』（藤本一郎弁護士著／若葉文庫）の中から、「示談代行サービス」について解説された一説をご紹介します。

保険屋の社名の長さは異常

＜保険会社は、自動車保険に、いわゆる「示談代行サービス」をつけているのが通常です。このサービスは、次のような文面で約款に記載されています。

【次のいずれかに該当する場合は、当会社は、当会社が被保険者に対して支払い責任を負う限度において、当会社の費用により、被保険者の同意を得て、被保険者のために、折衝、示談または調停もしくは訴訟の手続きを行います。

・被保険者が事故にかかわる損害賠償の請求を受けた場合
　・当会社が損害賠償請求権者から次条の規定に基づく損害賠償額の支払いの請求を受けた場合】

　この「示談代行サービス」により、交通事故が発生すると、加害者が契約している保険会社が窓口になり、被害者との交渉にあたります。そして、保険会社は被害者に対し、治療費、休業損害、交通費などを支払います。これらを支払うことは、当然とはいえ、被害者にとってありがたい対応だと評価できる部分もあると思います。＞

その上で、本書では「保険会社のスタンス」について、次のような本音も明かされています。

＜保険会社は、被害者が被った損害を補償するという重要な役割を果たしています。一方で、自らの営利を追求する会社でもあります。利益を上げるためには、被害者に対する支払い額を少なくすることが必要になります。（中略）

　被害者と交渉するのは、「加害者が契約している」保険会社になります。保険会社にとっては、自動車保険を契約していた加害者が「お客さま」である反面、被害者は「交渉の相手」です。保険会社は、けっして「被害者の味方ではない」ことを認識しておきましょう＞



　実際に、交通事故の被害者・遺族が、損保会社の「払い渋り」ともいえる二次被害に苦しむケースは少なくありません。客観的な証拠もないのに、一方的に大きな過失割合を押し付けられたり、また、被害者の逸失利益や介護費用などを大幅に減額されたりと、極めて低い損害賠償額を提示されるケースは枚挙にいとまがありません。

　とはいえ、誰もが民事裁判を起こせるわけではなく、多くの人が低額での示談に応じ、泣き寝入りを強いられているのが現状です。

信号停止状態で追突された事故、百ゼロでここの従業員に散々罵られたなぁ
全部録音撮って弁護士に渡したけど

悔しいのはよく分かる
でも「障害者の遺失利益」って大した額にはならんのはしょうがないだろ

まあ、この保険会社じゃな。
ワイも酷い目に遭ったし。
メチャクチャ抜かしてきよる。

すぐ弁護士雇え
あと保険に強い専門家に相談

東京海上はわりと払ってくれるが担当者による差が大きい

ネットでどこの保険会社が
どう言うことしたか公開して
どうにか同情させ解約祭りに
持ち込めれば

あいつら弁護士出てきたら急にヘコヘコするからな、アジャスターなんて中身チンピラと一緒

保険会社が被害者の立場に立っていない
被害者に寄り添えや