1: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:15:45.76 ID:KEiD3Y+L0● BE:373620608-2BP(2000)
いきなりステーキ社長、従業員に喝 「作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違い」

「いきなり!ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の
社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、
「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう
必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって
大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』
店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。
「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして
『自己改革』してください」「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」
ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」といった項目もあった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

8: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:18:20.25 ID:PnSMwFX/0
>>1
まず、肉質を上げろ
それと、空いてるのに他の客と向かいの席に案内するのやめろゴミ

61: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:25:11.70 ID:ZgBcQFL90
>>8
肉質がネガティブは容認!

76: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:27:12.73 ID:DPXZlKf10
>>1
> 「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

こんな事言ったらつけこむクレーマーが出てくんじゃん。
従業員を萎縮させるだけだよこんなん。
何この社長二代目かなんか?
絵に描いたようなボンクラじゃん。

104: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:30:50.00 ID:Ddo67Yvt0
>>76
昭和の古臭い根性論だよね、ペナルティを作ったりしてプレッシャーをかけ過ぎると返ってミスが増えるって今は常識だろうに

140: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:34:45.56 ID:kJZc6BNt0
>>76
みんなで社長にクレーム入れればいいんだよ

208: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:43:35.45 ID:4JB1u1kb0
>>1
自分如きの会社で働いてくれてることにむしろ感謝しろよ

264: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:57:23.20 ID:kfmm790j0
>>1
言葉だけでやる気が出ると思ってる?
これだからアホ経営者は

430: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 21:34:51.36 ID:qYfhFo3x0
>>1
あほか
タダで作業するやつがいるかよ
テメーが無休で作業できるのかって話だ

513: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 21:57:23.87 ID:ocd6T9PU0
>>1
作業無料ってどこまでクズなんだよ?
それすら無料ならアイデア工夫なんかはシレっとパクッて
金も出さないまま追い出すんだろう?(特許を会社名義で出したりしてな
恥を知れ

905: ゆいたんねる 2022/01/28(金) 03:10:27.28 ID:HpHXdvOj0
>>1
従業員を作業のマニュアル化によって均一な労働力に作り変えたのはお前ら経営者だろうに、今さら職人のような動きをせよと言い出したって遅いだろ。

どうしてもというならそのポジティブ従業員とやらもマニュアル化しろや。
それが経営者のやるべき仕事。

921: ゆいたんねる 2022/01/28(金) 03:42:40.37 ID:hL/mo/MF0
>>1
給料を上げれば作業以上のことが出来る人材が集まるだろ
ネガティブな人材しか集められないくせに偉そうに言うな

3: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:17:38.87 ID:07T2QdJY0
作業するだけでクレームが出ないようにマニュアル作り等やれよ

877: ゆいたんねる 2022/01/28(金) 02:30:05.98 ID:dqlRlQq60
>>3
それな
接客業やるならむしろそれが最低ラインなんだが
そんな重要な部分を従業員の個別判断に委ねてるとかアホすぎ

4: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:17:54.23 ID:/4t/K3rn0
まあ社長とサラリーマンやバイトでは心構えが違うしな
アイツらマジで脳みそ退化してる

439: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 21:36:43.82 ID:CegmQdME0
>>4
おまえは馬鹿だ
明日からそう認識して生きろ
真面目な話

745: ゆいたんねる 2022/01/28(金) 00:10:33.52 ID:lk2xE19Y0
>>4
バイトでも正社員くらいのモチベーションがないと正社員化できない

751: ゆいたんねる 2022/01/28(金) 00:16:32.08 ID:MHoILkKm0
>>4
バイトなんてその程度の生き物だろ

6: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:18:02.99 ID:48HgPBTx0
いや、ポジティブすぎんだろw
会社が危機的状況にあるのに、いまだにこの強気は

87: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:28:55.77 ID:FadqUb160
>>6
安くてうまければ行くし、100グラムって言ってるのに130グラム売られている現状をこのまま続けるんだろ?
それはクレームになるわ

305: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 21:04:31.24 ID:MWIKml1f0
>>6
潰れたら社員、バイトのせいだろうな
そのうち成果主義とかやりそう

9: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:18:39.70 ID:NuLD1DSd0
ネガティブ社員ひとり見ぃつけた

526: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 22:01:43.64 ID:WUYAtrwT0
>>9
それ、ネガティヴ取締役では?

10: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:18:54.21 ID:chRyLPjT0
これだけBIGなこと要求するなら、当然お賃金もBIGなんだろうね

630: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 22:45:40.53 ID:IwzdHM/k0
>>10
そりゃそうよ

11: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:11.45 ID:nG/XBFu90
社員『お前がやれよ』

12: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:20.09 ID:e1sqMve10
説教されてポジティブになれるもんなんですか

13: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:33.22 ID:DlrNV9MF0
客のせいにしたり、従業員のせいにしたり
責任感が無さすぎる

15: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:40.78 ID:hxwobJi60
給料が上がらない環境で労働者は何をするか
=労働対価を相対的に上げようとする
すなわち手抜きをする、効率を下げる、楽に済ませる、雑にこなす

維持したいなら給与を上げなさい

325: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 21:08:49.49 ID:bM43WKlI0
>>15
ネガティブと評価した奴の首を切ってポジティブと評価した奴の給与を上げるならいいんだが解雇規制が邪魔でそれができねーんだよ

16: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:42.21 ID:TmCmYcHC0
給料相応の働きしてればええやんけ
なんか頑張ると給料あがんのか?

17: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:19:48.08 ID:e8HEyqy00
自分の戦略ミスを棚に上げて他者のせいにすんのかよ

19: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:20:43.59 ID:lcsIOj9W0
ポジティブ?俺の意見は全肯定しろってか

20: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:20:49.52 ID:+Y2LHQvb0
ネガティブ社長じゃん

22: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:21:13.33 ID:WppnuyQ30
弁当不味すぎ
外れ店か

240: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:53:07.60 ID:D5KfRb/s0
>>22
それある!おそらくどこの店もそうだと思う
量も少ないしもう2度と買わない

23: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:21:16.49 ID:eIj6yHzG0
その分の待遇与えないと優秀な社員ほど逃げていきそう。飲食業とか割と潰し聞きそうだし。

24: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:21:20.26 ID:ASBXjBfB0
社長がこれだから落ちぶれるんよな

25: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:21:27.96 ID:cQ0M6uhV0
じゃあ最初から歩合制にすれば?

26: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 20:21:36.21 ID:9jl+hR850
なら一人でやれば?

728: ゆいたんねる 2022/01/27(木) 23:58:23.38 ID:jYWgBntS0
>>26
真理